Connaissez le vrai coût de vos clients
Autant il est aisé de connaître le C.A. réalisé avec un client, autant il est difficile de savoir combien il nous coûte et par différence combien il rapporte réellement.
Pourtant, dans les marchés concurrentiels, il peu être crucial d’affiner ses offres de prix au plus juste, compte tenu de la nature du client et de la structure des prix de revient.
Vous avez besoin d’aide ? Faites appel à l’expertise d’OPTI’MIX Entreprises pour vous fournir des méthodes et des outils pour mieux approcher les coûts cachés.
Nos interventions reposent sur :
- Un programme de formation répondant à votre besoin.
Vos objectifs
- Reconnaître et apprécier la structure réelle de vos coûts,
- Suivre la constitution des éléments du coût par catégorie de clients,
- Adapter au mieux votre offre commerciale dans le cadre d’une négociation.
Nos réponses
- Vous permettre d’identifier vos coûts cachés, vos coûts pertinents, vos véritables coûts de revient, pour mieux adapter vos propositions commerciales,
- Vous guider dans une démarche permettant la recherche de gains potentiels,
- Vous aider à orienter votre politique commerciale à la lumière du coût de vos clients.
Notre formation
Objectifs
- Identifier vos coûts cachés et vos coûts pertinents,
- Connaître vos véritables coûts de revient, pour mieux adapter vos propositions commerciales,
- Initier une démarche permettant la recherche de gains potentiels.
- Orienter votre politique commerciale à la lumière du coût de vos clients.
Méthodes
- Un cycle de formation de plusieurs journées (chacune espacée d’un mois), fondé sur l’échange, la production et la décision d’agir. Participative et directive, la formation suit un plan d’actions préétablis à réaliser dans un délai convenu.
- un programme d'accompagnement par ½ journée en entreprise pour concrétiser les plans d’actions décidés, guider les participants et vérifier que ce qui a été décidé est effectivement réalisé. L’accompagnement permet d’adapter la formation à la spécificité de votre entreprise et à ses priorités d’amélioration.
Contenu
- méthode pédagogique utilisée,
- logique du programme,
- importance de la connaissance des coûts,
- état des lieux de l’existant.
- la structure d’un marché,
- le couple produits / marchés,
- le portefeuille clients,
- les attentes des grands comptes.
- le prix de revient des achats / stocks,
- le coût du personnel,
- le coût des frais généraux,
- les frais financiers liés à l’exploitation,
- le coût des investissements.
- le coût de la distribution,
- le coût de la force de vente et du SAV,
- le coût des appuis à la vente,
- le coût de l’insatisfaction des clients,
- le risque clients.
- les coûts fiscaux,
- les coûts bancaires,
- le coût des co-traitants.
- le compte de résultats par catégorie de clients,
- le compte de résultats des clients partenaires,
- l’interprétation des résultats,
- incidences sur la stratégie.
- définition des objectifs et des moyens,
- choix des actions à mener,
- communication en interne.
Public concerné
Chef d’entreprise, Directeur Financier, Responsable Commercial, Responsable Production, Chef comptable, et de manière générale, toute personne concernée par la connaissance du coût des clients dans les PME et PMI.