La démarche RSE

Qu’est-ce que la RSE ?

La responsabilité sociétale est la responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités sur la société et l’environnement. Cela implique un comportement transparent et éthique qui :

Contribue au développement durable, à la santé et au bien-être de la société,

Prend en compte les attentes des parties prenantes (acteur ou groupes d’acteurs qui impacte(nt) l’activité de l’entreprise ou qui est (sont) impacté(s) par elle : clients, collectivités, salariés, fournisseurs, prestataires, partenaires, état…),

Respecte les lois en vigueur,

S’intègre dans l’ensemble de l’organisation et est mis en œuvre dans ces relations.

Appliquée à l’entreprise, la RSE consiste à concilier harmonieusement les trois piliers suivants dans la stratégie du chef d’entreprise :

- La rentabilité économique, qui consiste à créer de la valeur d'entreprises sur le long terme,

- La préservation de l’environnement, qui consiste à réduire l’impact de l’activité à toutes les étapes du cycle de vie du produit ou du service (eau, énergie, matières premières…) et de rejets (pollution, bruit…),

- L’équité sociale (entre les salariés : formation, évolution, protection de la santé, sécurité, lutte contre les discriminations…), et sociétale (contribution de l’entreprise au développement économique local sur son territoire : mécénat, choix de fournisseurs locaux, participation à des associations ou des clubs…).

La RSE à travers 7 domaines de réflexion puis d’auto-évaluation :

- La gouvernance de l’organisation,

- Les droits de l’homme,

- Les relations et les conditions de travail (Emploi et relations employeur/employé, conditions de travail et protection sociale, dialogue social, santé et sécurité au travail, développement du capital humain),

- L’environnement, (Prévention de la pollution, utilisation durable des ressources, atténuation des changements climatiques et adaptation, protection de l’environnement, biodiversité et réhabilitation des habitats naturels),

- La loyauté des pratiques (Lutte contre la corruption, engagement politique responsable, concurrence loyale, promotion de la responsabilité sociétale dans la chaîne de valeur, respect des droits de propriété),

- Les questions relatives au consommateur (pratiques loyales en matière de commercialisation, d’informations et de contrats, protection de la santé et de la sécurité des consommateurs, SAV, assistance et résolution des réclamations/litiges, protection des données et de la vie privée des consommateurs, accès aux services essentiels, éducation et sensibilisation),

- Communautés et développement local (Implication auprès des communautés, éducation et culture, création d’emplois et développement des compétences, création de richesses et de revenus, la santé, investissements dans la société).

Les principes de la RSE

Rendre compte des impacts qu’elle exerce : nécessité d’indicateurs économiques, sociaux et environnementaux,

Etre transparent sur ses activités, ses modes d’organisation, ses circuits de décision, ses impacts sur la société et l’environnement, et le dialogue avec ses parties prenantes,

Avoir un comportement éthique (promotion en interne de la RSE, valeurs affichées, encouragement au respect, prévention et résolution des conflits d’intérêt),

Respecter les intérêts des parties prenantes (ce qui suppose d’en avoir conscience et de les prendre en considération),

Respecter le principe de légalité (exigences juridiques, règlementaires, normatives applicables, françaises et internationales),

Respecter les droits de l’homme.

La norme ISO 26000

Elle vise à fournir aux organisations les lignes directrices de la RSE, elle décrit les principes et les thèmes qu’elle recouvre, et propose une méthode d’appropriation et de mise en œuvre.

Elle est par définition volontaire et donc non contraignante (pas d’obligation de conformité).

Les normes ISO 9001 et 14001 sont compatibles et complémentaires, elles s’appuient sur le même mode de management intégré (fonctionnement par processus, démarche d’amélioration continue).

La RSE, pourquoi ?

L’entrepreneur est proche de tous, ses équipes, ses clients, ses fournisseurs et prestataires : la RSE renforce cette proximité naturelle en inscrivant l’entreprise dans toutes ses relations avec son environnement socio-économique.

La RSE est un mode de gouvernance respectueux de ces interactions et responsable dans ses actions.

La RSE exprime des valeurs humaines : humilité, transparence, respect des individus et de la parole donnée, sens de l’équité et du partage.

La RSE permet :

De se démarquer de la concurrence par un positionnement original (engagement fort),

D’économiser à travers la fonction achat (poste énergie, achats durables…),

De mobiliser toutes les parties prenantes et en premier lieu les équipes autour d’un projet de nature qualitative, dans une démarche de progrès qui vise à pérenniser les relations,

La RSE s’inscrit dans une recherche de performance globale de l’entreprise, elle pousse à remettre en question les pratiques existantes et incite à travailler différemment. La seule chose imposée est un changement dans les comportements, et encore : beaucoup de PME font déjà du DD sans le savoir, par simple bon sens !

La CGPME et CCI France ont réalisé en 2013 un baromètre RSE des PME (85% des répondants ont moins de 50 salariés):

Si 40% des PME n’ont jamais entendu parler de la RSE ou pensent que ce n’est pas une priorité, 60% sont conscients de l’importance de ses enjeux ou ont déjà engagé une démarche claire (27%).

Si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur la RSE, n'hésitez pas à nous joindre pour un audit d’entreprise.